Vásárlási feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Budai Kristóf egyéni vállalkozó (székhelye: 6725 Szeged, Szivárvány utca 8/b. adószám: 58667837-1-26) mint szolgáltató által üzemeltetett weboldal használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. 

Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

 

Szolgáltatói adatok

Szolgáltató neve: Budai Kristóf egyéni vállalkozó
Székhelye és postacíme: 6725 Szeged, Szivárvány utca 8/b
Adószáma: 58667837-1-26
Nyilvántartási száma: 57014580
Nyilvántartásba vevő hatóság neve: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Cég bankszámlaszáma: 11773353-01660360
Szerződés nyelve és formája:
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés a megrendelés leadásával jön létre az Általános szerződési feltételek elfogadásával.
Képviselő neve: Budai Kristóf
Weboldal címe: homefoods.hu
E-mail cím: hello@homefoods.hu
Telefonszám: +36 20 272 0676

 

A HomeFoods étkezéstervezőre vonatkozó feltételek

A HomeFoods étkezéstervező egy rendszeres előfizetési programunk. Ennek díját ismétlődő bankkártyás fizetéssel lehet kiegyenlíteni az erre külön létrehozott megrendelő űrlapon. Az ismétlődő bankkártyás fizetés (továbbiakban: „Ismétlődő fizetés”) egy, a SimplePay által biztosított bankkártya elfogadáshoz tartozó funkció, mely azt jelenti, hogy a Vásárló által a regisztrációs tranzakció során megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül. 

A HomeFoods étkezéstervező előfizetés során a megadott időszak lejártával a következő időszak automatikusan elindul, az előfizetés tehát havonta vagy évente megújul, az előfizetés díja automatikusan kiegyenlítésre kerül a megadott kártyaadatokkal.

Az Ismétlődő fizetés igénybevételéhez jelen feltételek elfogadásával Ön hozzájárul, hogy a sikeres regisztrációs tranzakciót követően jelen oldalon (homefoods.hu) kezdeményezett későbbi fizetések a bankkártyaadatok újbóli megadása és az Ön tranzakciónként hozzájárulása nélkül a Kereskedő által kezdeményezve történjenek. 

Figyelem(!): a bankkártyaadatok kezelése a kártyatársasági szabályoknak megfelelően történik. A bankkártyaadatokhoz sem a Kereskedő, sem a SimplePay nem fér hozzá. Nem tárolunk tehát bankkártya adatokat, a SimplePay egy „token” segítségével engedi az ismétlődő fizetést.

Az előfizetés a sikeres fizetést követően kerül aktiválásra, és mindaddig fennáll, míg a szolgáltatást igénybe vevő személy a saját fiókjában a HomeFoods étkezéstervező lemondását nem kéri. A pénzt havi előfizetés esetén mindig a hónap azon napján próbáljuk meg először levonni, amelyik napon az előfizetés indult. Éves előfizetés esetén pedig egy évvel az előző fizetést követően.

Sikertelen bankkártyás fizetés esetén tájékoztató levelet küldünk, illetve többször ismételten megpróbáljuk a levonást. Amennyiben a levonás többszöri próbálkozás esetén sikertelen, vagy az előfizető kérte a tagságának megszüntetését, az előfizetés lejártát követő 3 nappal automatikusan megszűnik. 

Az előfizetés megszűnésével a felhasználónak már nem lesz jogosultsága elérni a HomeFoods étkezéstervezőn belül kínált, elmentett és az előfizető által feltöltött recepteket, gyüjteményeket és a HomeFoods többi funkcióját. A véletlenül megkezdett, kifizetett előfizetési időszakokat nem áll módunkban visszatéríteni.

A HomeFoods étkezéstervező egy felhasználónév / jelszó párossal vehető igénybe, amelyet a beregisztrált e-mail címre küldünk el. A helytelenül megadott adatok miatt keletkezett kárért nem vállalunk felelősséget. A felhasználónak természetesen van lehetősége az adatai módosítását kérni, és ebben maradéktalanul segíteni fogunk.

A HomeFoods belépési adatait megosztani, továbbadni vagy értékesíteni szigorúan tilos. Egy felhasználónév és jelszó párossal egy család használhatja közösen a HomeFoods-ot, így minden családtag hozzáférhet a receptekhez és gyűjteményekhez. Amennyiben egy csoporthoz vagy közösséghez többen is csatlakoznak, akik nem egy háztartásban élnek, mindenkinek külön aktív előfizetéssel kell rendelkeznie.

Amennyiben az előfizető receptet tölt fel a HomeFoods rendszerébe, a recept automatikusan a HomeFoods tulajdonává válik. Az előfizető hozzájárul ahhoz, hogy a feltöltött receptek a HomeFoods receptek között maradnak akkor is, ha az előfizetését lemondja, vagy az megszűnik. A HomeFoods fenntartja a jogot, hogy a recepteket korlátlanul felhasználja, beleértve azok módosítását, megosztását és közzétételét is.

 

Rendelés menete és fizetés

A termék oldalán egy gombra kattintással érkezik a megrendelő oldalra, ahol láthatja a megrendelés összesítését, és lehetősége van megadni a megrendelés mennyiségét és adatait. Itt esetenként lehetősége van egy pipálós mezővel további termék hozzáadni a megrendeléséhez. Ha megfelelően leellenőrizte az űrlap tartalmát és a vásárolni kívánt termékeket, akkor kattintson az űrlap alján található gombra. Ha korábban már vásárolt nálunk, akkor érdemes ugyanazzal az email címmel vásárolnia, így a vásárolt termékeihez azonos felhasználónevet és jelszót biztosítunk.

Ezt követően az OTP Simple rendszerén keresztül van lehetősége bankkártyával kiegyenlíteni a szükséges összeget. Ehhez átirányításra kerül a biztonságos oldalra, amelyet az OTP Mobil Kft. üzemeltet.

A vásárlással elfogadja, hogy a Budai Kristóf egyéni vállalkozó által a homefoods.hu és a app.homefoods.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerüljenek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.

A bankkártyás fizetésnél nincs várakozási idő, mert a sikeres fizetés után azonnal értesítőt kapunk, hogy teljesítve lett a rendelés. 1 órán belül elküldjük a belépéshez szükséges adatokat, és megtekintheti a rendelt anyagot.

Bankkártyás fizetésnél semmilyen plusz költség nincs!

Árak:

Az árak forintban értendők. A vállalkozás alanyi adómentes, ennek megfelelően az áraknak ÁFA tartalma nincs. Fenntartjuk az árváltoztatás jogát.

FONTOS: A legtöbb termék esetében nem áll módunkban átutalásos fizetést elfogadni. Kérjük, előzetes egyeztetés nélkül NE indíts átutalást! Köszönjük a megértést!

 

1 hetes ingyenes (5 Ft-os) próbaidőszak

• Ingyenes próbaidőszak: Az előfizethető online étkezéstervező szolgáltatás új felhasználói számára 1 hetes ingyenes próbaidőszakot biztosítunk, amely során a felhasználók teljes hozzáférést kapnak a szolgáltatás összes funkciójához.
• Bankkártya adatainak megadása: Az ingyenes próbaidőszak igénybevételéhez a felhasználóknak meg kell adniuk érvényes bankkártya adataikat a fizetési rendszerben. Ezen adatok megadása a szolgáltatás jövőbeni előfizetési díjának kiegyenlítéséhez szükséges.
• 5 Ft-os terhelés: Az ingyenes próbaidőszak aktiválásához egy egyszeri, 5 Ft-os összeg kerül megterhelésre a felhasználó bankkártyáján. Ez az összeg a bankkártya érvényességének ellenőrzésére szolgál, és nem kerül visszatérítésre.
• Próbaidőszak vége és automatikus előfizetés: Az ingyenes próbaidőszak leteltét követően a felhasználó előfizetése automatikusan megújul, és a megadott bankkártya terhére levonásra kerül az aktuális előfizetési díj, kivéve, ha a felhasználó a próbaidőszak alatt lemondja az előfizetést.
• Lemondási feltételek: A felhasználók az ingyenes próbaidőszak alatt bármikor lemondhatják előfizetésüket a felhasználói fiókjukban. Amennyiben a lemondás az 1 hetes próbaidőszak alatt történik, nem kerül felszámításra további díj.
• Felelősség kizárása: A szolgáltató nem vállal felelősséget a bankkártyaadatok megadásakor felmerülő esetleges hibákért, valamint az ebből eredő károkért, amelyek a felhasználó bankjának feldolgozási hibáiból vagy egyéb technikai problémákból eredhetnek.

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Termékeink táplálkozási segédeszközök, például online étkezéstervező.

(Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a termékek nem helyettesítik a szakértői dietetikai tanácsadást. Nem vagyok képzett dietetikus vagy táplálkozási szakember, és az általam nyújtott eszközök és információk kizárólag általános útmutatásként szolgálnak. Bármilyen étrendi változtatás előtt konzultáljon megfelelően képzett szakemberrel, például dietetikussal vagy szakorvossal.)

Ezen termékeink megvásárolhatóak a weboldalon keresztül. Az áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a termékek megrendelésekor az űrlap tetején láthat. A vállalkozás alanyi adómentes, ennek megfelelően az áraknak ÁFA tartalma nincs. Online eszköz, vagy HomeFoods étkezéstervező vásárlásakor nincs szállítási díj.

Amennyiben a weboldalon hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. Termékeinkről a weboldalon részletes leírás található, melyekhez digitális dizájn tartozik. (A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek!)

Amennyiben valamelyik termékünk akciós áron kerül a megvásárolható termékeink közé, akkor tájékoztatjuk vevőinket az akció időtartamáról.

Eljárás hibás ár esetén:

Cégünk kizárja felelősségét a minden gondossága ellenére, továbbá az informatikai rendszer meghibásodásából eredő, nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árért.

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

• 0 Ft
• Kedvezményt helytelenül feltüntető ár (pl.: Áru eredeti ára: 3.000 Ft, kedvezmény: 20%, kedvezményes ár: 500 Ft, hiszen ebben az esetben a helyes árnak 2.400 Ft-nak kellene lennie helyesen)

Amennyiben hibás ár került feltüntetésre, Cégünk tájékoztatja Önt az esetről és felkínálja az áru helyes áron való megvételének lehetőségét, így az Ön döntése értelmében vagy megrendeli a helyes áron az árut vagy következmények nélkül elállhat a vásárlástól.

 

Elállás joga

A megrendelő a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni.

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

 

Tápérték számításával kapcsolatos felelősség kizárása

• Tápérték adatok forrása: Az online étkezéstervező szolgáltatás által megjelenített tápérték adatok a Spoonacular nevű külső szolgáltatótól származnak. A Spoonacular által biztosított tápérték adatok automatikusan kerülnek integrálásra a szolgáltatásunkba.
• Felelősség kizárása: A szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a Spoonacular által számított és biztosított tápérték adatok pontosságáért, teljességéért vagy megbízhatóságáért. A felhasználók tudomásul veszik, hogy a tápérték adatok csak tájékoztató jellegűek, és azok nem minősülnek szakértői vagy hivatalos ajánlásnak.
• Felhasználói felelősség: A felhasználók saját felelősségükre veszik igénybe a tápérték számítással kapcsolatos szolgáltatásokat, és bármilyen, a tápérték adatok felhasználásából eredő következményért kizárólag ők felelősek. A szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, amely a tápérték adatok felhasználásából, pontatlanságából vagy félreértéséből eredhet.
• Harmadik fél szolgáltatásának feltételei: A Spoonacular használata során érvényesülnek a Spoonacular által meghatározott feltételek és irányelvek. A felhasználók elfogadják, hogy a Spoonacular által biztosított tápérték adatok használatával egyidejűleg a Spoonacular saját felhasználási feltételei is érvényesek lehetnek.

 

Adatbeviteli hibák javítása és felelősség az adatok valóságáért:

A megrendelés folyamata során, a rendelés megerősítése előtt adott a lehetőség az Ön által megadott adatok módosítására, javítására. Az Ön által megadott adatok pontosságáért Ön felelős. Ezen adatok alapján állítjuk ki a számlát. Rendelése leadásával Ön tudomásul veszi, hogy Cégünk jogosult az Ön által hibásan megadott adatokból eredő károk, költségek Ön részére történő áthárítására. Cégünk a hibás adatbevitel miatt való teljesítésért kizárja felelősségét. Az elírt e-mail cím vagy postafiókja telítettsége következtében a visszaigazolás kézbesíthetetlennek minősül, ezáltal a szerződés megvalósulását (meg)akadályozhatja.

Szerzői jogok:

Weboldalunk szerzői műnek minősül a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében, szerzői jogi védelem alatt áll minden egyes része. Tilos a weboldalunkon található képek, szövegek, szoftveres, illetve grafikai programok engedély nélküli használata, továbbá a weboldalunkat módosító, kártékony alkalmazások használata, ugyanezen törvény 16. § (1) bekezdése szerint. Felhívjuk figyelmét, hogy weboldalunkról, valamint adatbázisunkból történő anyagok, képek, videók, szövegek átvételére kizárólag a jogtulajdonos (Budai Kristóf egyéni vállalkozó) írásos hozzájárulása esetén van lehetőség, forrásmegjelölés feltüntetése mellett.

Részleges érvénytelenség:

Abban az esetben, ha az Általános szerződési feltételeink egy pontja jogilag hiányos/hatálytalan lenne, arra a részre a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak. A szerződés többi része továbbra is érvényes.

Műszaki védelmi intézkedések és digitális adattartalom működése:

A szerverek, melyek a weboldalunkon megjelenő adatokat biztosítják, 99,9%/év feletti elérhetőséggel rendelkeznek. A teljes adattartalmat folyamatosan mentjük, rendszeres időközönként, ha gond adódna, úgy az eredeti adatok visszaállíthatók. Az adatok, amelyek weboldalunkon megjelennek, MySQL, illetve MSSQL adatbázisban kerülnek tárolásra. Ezen adatokat érzékeny mivoltukból adódóan megfelelő erősségű titkosítással tároljuk, kódolásukhoz pedig hardveres támogatást használunk, amely processzorba van építve.

 

Vegyes rendelkezések

Az eladó és vevő vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Vevő és a Szolgáltató a 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve az általános hatáskörű bíróság illetékességét kérheti.

A Budai Kristóf egyéni vállalkozó által üzemeltetett étkezéstervező tartalmazhatnak receptekkel, étkezéssel, táplálkozással kapcsolatos információkat. De ezek nem minősülnek étkezési, táplálkozási tanácsadásnak! Semmilyen recept vagy funkció nem javasol táplálkozási módszert.

A HomeFoods étkezéstervezőben szereplő adagok, időzítők és kalkulátorok a legjobb igyekezetünknek megfelelően készülnek, de azok pontosságért felelősséget nem vállalunk. Minden adatot, kalkulációt kérjük, hogy Ön is ellenőrizze le mielőtt az alapján döntést hoz. Az általunk bemutatott hozzávalók és tápérték számítások pusztán iránymutatásként szolgálnak.

 

Vonatkozó jogszabályok:

• 1997. évi CLV. törvény a Fogyasztóvédelemről
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
• 2011. évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
• 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete (2016.04.27.) a természetes személyek személyes adatainak kezeléséről és védelméről, továbbá ezen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet, azaz az általános adatvédelmi rendelet hatályon kívül helyezéséről
• Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2018/302. rendelete (2018.02.28.) a belső piacon belül a Fogyasztó állampolgársága, lakó/letelepedési helye alapján való indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394. rendelete, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról
• A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet

 

Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek

Ha szolgáltatásunkkal kapcsolatban bármilyen problémát tapasztal, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

E-mail cím: hello@homefoods.hu

A panasz eljuttatása során kérjük, adja meg az alábbiakat:

• Rendelési szám vagy előfizetési azonosító
• Panasz típusa és részletes leírása
• Fogyasztó neve, lakcíme, elérhetőségei

A panaszkezelés menete:

1. Panasz benyújtása:
   • A Fogyasztó a szolgáltatásunkkal kapcsolatos panaszát írásban (e-mailen) vagy szóban (telefonon) is közölheti velünk.
   • A szóbeli panaszt haladéktalanul kivizsgáljuk, és lehetőség szerint azonnal megoldjuk.
   • Amennyiben a panasz haladéktalan kivizsgálása nem lehetséges, vagy a Fogyasztó nem elégedett a panasz kezelésével, jegyzőkönyvet veszünk fel, amely tartalmazza a panasz részleteit és az arra adott válaszunkat.
2. Jegyzőkönyv felvétele és kezelése:
   • A jegyzőkönyv tartalmazza a panasz eljuttatásának helyét, módját, idejét, a Fogyasztó nevét, lakcímét, elérhetőségét, a panasz részletes leírását, és az esetlegesen csatolt dokumentumok listáját.
   • Továbbá tartalmazza a vállalkozásunk álláspontját a panaszról, a jegyzőkönyv felvételének helyét és idejét, valamint a jegyzőkönyvet felvevő személy és a Fogyasztó aláírását (személyes jelenlét esetén).
   • A jegyzőkönyv egy példányát a Fogyasztó részére e-mailben elküldjük, illetve személyes jelenlét esetén helyben átadjuk.
3. Panaszok kezelése és válaszadás:
   • Az e-mailen érkezett panaszokat a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszoljuk.
   • Amennyiben a panaszt elutasítjuk, válaszunkban megindokoljuk döntésünket, és tájékoztatást nyújtunk a jogérvényesítési lehetőségekről.
4. Jogérvényesítési lehetőségek:
   • Ha a Fogyasztó nem elégedett a panasz kezelésével, tájékoztatjuk őt, hogy panaszával mely hatóság vagy Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatás tartalmazza az illetékes hatóság és a Fogyasztó lakóhelye/tartózkodási helye szerinti Békéltető Testület elérhetőségeit (székhely, levelezési cím, weboldal, e-mail, telefonszám).
   • A jegyzőkönyvet és a kapcsolódó dokumentumokat 5 évig megőrizzük, és az ellenőrző hatóság kérésére bemutatjuk.

Amennyiben a panasz kezelésével nem elégedett, a Fogyasztó a következő jogérvényesítési lehetőségekkel élhet:

• Fogyasztóvédelmi Hatósági eljárás: A Fogyasztó jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerint illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóságnál, amelynek elsőfokú feladatait a járási hivatalok látják el. További információ: https://jarasinfo.gov.hu
• Bírósági eljárás: A Fogyasztó a Polgári Törvénykönyv és a Polgári Perrendtartás alapján bíróság előtt érvényesítheti követelését polgári peres eljárás keretében.
• Békéltető Testületi eljárás: Amennyiben a panaszt elutasítjuk, a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. Cégünk köteles az eljárás során együttműködni, válasziratot megküldeni, és az egyezség létrehozatalára törekedni. További információ: https://www.bekeltetes.hu, illetve a területileg illetékes Békéltető Testületekről: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek.

A területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:

Baranya Megyei Békéltető Testület

• Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
• Telefonszám: 06-72 507-154
• Fax: 06-72 507-152
• E-mail cím: abeck@pbkik.hu, mbonyar@pbkik.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

• Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
• Telefonszám: 06-76 501-500, 06-76 501-525, 06-76 501-523
• Fax: 06-76 501-538
• E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu, mariann.matyus@bkmkik.hu
• Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

• Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
• Telefonszám: 06-66 324-976
• Fax: 06-66 324-976
• E-mail cím: eva.toth@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

• Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
• Telefonszám:06-46 501-091, 06-46 501-870
• Fax: 06-46 501-099
• E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület

• Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
• Telefonszám: 06-1 488-2131
• Fax: 06-1 488-2186
• E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület

• Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
• Telefonszám: 06-62 554-250/118
• Fax: 06-62 426-149
• E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület

• Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
• Telefonszám:06-22 510-310
• Fax: 06-22 510-312
• E-mail cím: fmkik@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

• Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
• Telefonszám: 06-96 520-217
• Fax: 06-96 520-218
• E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

• Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
• Telefonszám: 06-52 500-710
• Fax: 06-52 500-720
• E-mail cím: korosi.vanda@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

• Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
• Telefonszám: 06-36 429-612
• Fax: 06-36 323-615
• E-mail cím: hkik@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

• Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.
• Telefonszám: 06-56 510-621, 06-20 373-2570
• Fax: 06-56 510-628
• E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

• Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
• Telefonszám: 06-34 513-027
• Fax: 06-34 316-259
• E-mail cím: szilvi@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

• Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.
• Telefonszám: 06-32 520-860
• Fax: 06-32 520-862
• E-mail cím: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület

• Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
• Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81.
• Telefonszám: 06-1 269-0703
• Fax: 06-1 474-7921
• E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület

• Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.
• Telefonszám: 06-82 501-026
• Fax: 06-82 501-046
• E-mail cím: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

• Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
• Telefonszám: 06-42 311-544
• Fax: 06-42 311-750
• E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

• Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
• Telefonszám: 06-74 411-661
• Fax: 06-74 411-456
• E-mail cím: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület

• Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
• Telefonszám: 06-94 312-356
• Fax: 06-94 316-936
• E-mail cím: vmkik@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

• Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116.
• Telefonszám: 06-88 429-008
• Fax: 06-88 412-150
• E-mail cím: bekelteto@veszpremikamara.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

• Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
• Telefonszám: 06-92 550-513
• Fax: 06-92 550-525
• E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu

Online vitarendezési platform:

Az Európai Bizottság által létrehozott Online vitarendezési platformon keresztül a Fogyasztók lehetőséget kapnak online vásárlással kapcsolatos jogviták rendezésére bírósági eljárás nélkül. A platform lehetővé teszi, hogy a Fogyasztó és a bepanaszolt vállalkozás közösen kiválassza a panasz kezelésére kijelölt vitarendezési testületet.